Warranty

34 ROSE geeft 6 maanden wettelijke garantie op jouw aankopen. Als de aankoop binnen eerder genoemde periode een defect heeft of er een probleem voorkomt, kun je contact opnemen via de website, onder vermelding van jouw ordernummer, het probleem/defect en duidelijke foto’s van het artikel met het defect/probleem. 

34 ROSE neemt jouw klacht altijd serieus in behandeling. Je ontvangt van ons binnen 14 werkdagen een reactie voor een passende oplossing. 

De meeste artikelen die 34 ROSE verkoopt zijn delicaat en fijn, dit houdt in dat 34 ROSE verwacht dat de artikelen met zorg en op de juiste manier worden behandeld, wij verwijzen altijd door naar de 'care' pagina waarin wij je meer informatie geven over hoe je het best met sieraden om kan gaan. Artikelen die defecten/problemen vertonen of kapot zijn doordat er niet juist met het artikel is omgegaan vallen niet onder bovengenoemde garantie. Daarnaast geldt de garantie niet op sieraden die zijn verkleurd en geldt de garantie niet voor sieraden die voorzien zijn van een plating.